안녕하세요, 4월의 왈츠입니다!
반품, 혹은 교환을 하시기 전 꼭! 읽어주세요.
Q. 반품, 교환은 어떻게 하나요?
A. 제품에 하자가 있을 경우 교환 및 반품이 가능하나 아래에 제시된 경우일 때에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
-고객님의 부주의로 인한 경우
-단순 변심으로 인한 경우
-제품을 세탁하거나 사용하신 후 오염이 발생되었을 경우
-모니터의 사양에 따라 차이날 수 있는 미세한 색상의 차이의 경우
제품을 반송하실 때에는 손상이 되거나 오염이 되는 것을 막기 위해 처음 받아보신 상태와 같이 비닐 포장하여 보내주시기 바랍니다.
제품을 비닐 포장하지 않고 상자에 담아 상품이 훼손되었을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다. 사전 접수되지 않은 반송 상품은
다시 반송처리가 될 수 있으며 그에 따른 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하니 꼭! 접수해주세요.
교환 및 반품 시 4월의 왈츠 지정 택배(대한통운/1588-1255)를 이용해주세요.
타 택배업체를 이용하신 경우 발생되는 택배비는 고객님께서 부담하셔야합니다.
Q. 반품 접수는 언제까지 해야하고, 반품을 배송하는 것은 언제까지 해야하나요?
A. 반품 접수를 하시려면 제품을 받아보신 후 7일 이내 고객센터(1661-2770)으로 연락을 주셔야하며,
반품 접수 후에는 저희가 7일 이내 물건을 받아볼 수 있도록 부탁드립니다.
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